Hymer laat het afweten

[Cor van der Wal]

In 2020 een nieuwe Hymer B ML 780 gekocht ter waarde van een kleine woning. Na 9 maanden werd hij dan eindelijk geleverd. Echter ontbrak er een behoorlijke  gebruiksaanwijzing bij. De leverancier verwijst naar Hymer die het echter laat afweten. De bijgeleverde boekje is niet van deze camper, zo staat b.v. de electro block  en de grauw water afvoer systeem die ik in mijn camper heb niet in het boekje. Indien er een zekering kapot gaat is het zoeken en zoeken.

Dit vind ik een groot gemis van deze dure camper

[Adriatik]

Je hebt de camper bij de leverancier gekocht, dus moet die zorgen voor de handleiding. Wanneer die bij Hymer vandaan moet komen moet de leverancier daar maar achteraan! Laat je niet afschepen!

[Frans]

De gebruiksaanwijzingen zijn redelijk algemeen en van toepassing op verschillende type campers (van in dit geval Hymer).

 

WIj hebben 2 maanden geleden onze nieuwe Hymer ontvangen (BML T 780). Daar zit een handleiding bij.............in het Duits en algemeen. Voor mij geen probleem, maar kan me voorstellen dat er bezitters zijn, die de Duits-taal niet machtig zijn.

De meeste zaken heb ik tijdens het wachten op de levering, opgezocht op Internet. Ook de meeste handleidingen had ik al gedownload en gelezen.

Maar ook hier heb je te maken met handleidingen in het Duits en/of Engels of soms in het Nederlands.

 

De meeste zaken spreken voor zich. Op YouTube staan handleidingen van verschillende Hymers, maar ook van zaken die zijn ingebouwd (b.v.Truma- of Alde-verwarming, Oyster of Mercedes Benz Sprinter deel).

 

 

Ik weet niet hoe goed uw Duits is, maar hier zijn videohandleiding van de

 

Half-Integraal Meeste werkt ook voor de Integraal uitvoering, aangezien die zo goed als gelijk zijn.

 

Vol-Integraal (maar wel de 880, die is alleen langer en 2 wielen meer)

 

Wel vreemd dat Hymer niet reageert, want dat doen ze, in mijn ervaring, altijd goed, maar niet super snel,

27 juni 2021 aangepast door Frans

[Wim Corduwener]

Best aardig van @Frans dat-ie allerlei zaken uitzoekt, maar @Adriatik heeft zéker een punt: @Cor van der Wal heeft deze camper gekocht bij een leverancier die de zaak afwentelt op de fabrikant. In dit geval heeft de koper geen zaken gedaan met de fabrikant, maar bij een dealer en dat betekent dus dat de dealer verantwoordelijk is voor een correcte afhandeling.

Aan de zijlijn van dit verhaal is het trouwens belachelijk dat fabrikanten van kampeerauto tot fietsendrager niet de moeite nemen om de documentatie óók behoorlijk in het Nederlands te vertalen.