lakschade aan kastklepjes

[apekop]

GOEDEMORGEN.

wij hebben een carthago compactline van sept 2019

nu laat de lak van 2 kastjes los,heeft iemand dezelfde ervaring

we zijn bij de garage geweest en dit is garantie,maar wat als later de andere kastjes hetzelfde hebben?

 

m.v.g tonnie

[GeMa]

Nu alvast melden/claimen om later eventueel garantie te kunnen houden. Is duidelijk een fabricage fout en daarvoor gelden andere regels.

[apekop]

bedankt voor uw antwoord, de defecte kastjes worden vervangen

moet ik een bericht naar carthogo of naar de dealer sturen om in de toekomst andere kastjes te kunnen claimen?

[GeMa]

De dealer is de eerst aan te spreken partij. Daar is de koop/verkoop geweest en volgens het NL en EU consumenten recht moet je die eerst aanspreken voor gevolg of vervolg schade.