Telefonisch contact NKC verzekeringen

[Jelle]

Ik heb 10 dagen geleden een wijziging doorgegeven in verband met aanschaf andere auto. Dit is nog steeds niet gerealiseerd. Probeer telefonisch contact te leggen maar kan geen telefoonnummer vinden. Ik denk dat dit zeer bewust wordt gedaan. Je ziet dit ook bij andere bedrijven. Echter voor een Camperclub lijkt me dit niet gewenst. Bekend maken dus dat telefoonnummer en dan ook makkelijk te vinden en niet ergens verstoppen. Of... contact via email en dergelijke sneller afdoen.

[NKC Moderator]

Beste Jelle,

De NKC verstopt het telefoonnummer helemaal niet. het is gewoon te vinden onder Over de NKC - Contact. Ook is het mogelijk om tijdens kantooruren te chatten.

 

Het telefoonnummer staat onder contact:

 

[Jelle]

Beste Moderator,  u reageert in ieder geval snel en dat wordt hogelijk gewaardeerd. Maar... ik ben op Mijn Verzekeringen en moet dan een telefoonnummer bij de NKC  zoeken. En als ik op Contact klik werkt de Chatbox functie niet. Ik moet altijd een vraag stellen en op de vraag naar telefoonnummer en chatbox krijg ik de melding "geen resultaat". Ik kan dan een contactformulier invullen en desgewenst teruggebeld worden!!?? of binnen 4 dagen per email een antwoord.

[NKC Moderator]

Dat is heel vervelend. Als u op de site bij Verzekeringen zit, kunt u onderin de chatbox vinden. Ik ben benieuwd naar waar u de vraag stelt. Ik neem uw ervaringen graag mee in ons streven om de beleving zo goed mogelijk te maken.

 

 

 

 

 

[Jelle]

Beste moderator,  als ik op de startpagina van Mijn Verzekeringen zit komt onderaan nergens de door u vermelde optie "Live chat verzekeringen".  Zoals hiervoor al vermeld moet ik eerst een vraag stellen en een formulier invullen. De afdeling verzekeringen heeft vandaag ! ?  gereageerd waardoor mijn vraag overbodig is geworden.